AXA
3.9 out of 5 stars.
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AXA Employee Review

Avis mitigé

2.0
Job Work/Life Balance
Salary/Benefits
Job Security/Advancement
Management
Job Culture
March 11, 2021
Malgré que Axa assistance soit une entité de Axa les salaires sont vraiment un frein payer un peu plus que le smic pour un travail qui nécessite beaucoup de « compétences » la charge de travail parfois est énorme mais ce qui compte le plus pour eux ce sont les chiffres. Obliger de faire vite lors d’un appel même si la situation est complexe si ils voient que ça fait plus de 15 min que tu es sur un dossier ils vont te mettre la pression car tu es surveiller sur tes différentes connexions. Certains managers sont là uniquement pour fliquer et quand tu es la bas tu dois travailler et c’est tout. Tu te sent surveiller parfois et je trouvais cela assez oppressant. Il y a des personnes dites « experts » terme je pense qui ne correspond pas du tout à leur poste, car ils ne font rien ils ne t’aident pas vraiment si tu as besoin comme une impression de déranger qd tu as la chance qu’ils décrochent (sauf quelques un qui sont vraiment pros) Pour les points positifs je dirais que les locaux sont sympas, le travail en lui même est très répétitif mais si Vs aimez le contact client par téléphone vous serez servis, certains chargés très sympathiques ils t’aident si besoin mais il y un grand sentiment de concurrence qui a été mis en place je pense à cause des managers qui comparent les chargés. En bref je pense que c’est une entreprise et surtout un poste pour dépanner mais pas pour y faire carrière. Ils devraient revoir les salaires à la hausse et prendre des personnes qui ont de vraies compétences pour être managers.
Ratings by category
3.0Work/Life Balance
1.0Salary/Benefits
2.0Job Security/Advancement
3.0Management
3.0Culture
Pros
Carte ticket resto
Cons
Pression, stress, managers flics
Was this review helpful?
Official response from AXA
March 24, 2021
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Indeed. Nous portons une attention particulière à chacun d'eux car le bien-être de nos équipes est un sujet qui nous tient à cœur, tout comme le management est un sujet clé pour AXA.Nous sommes donc navrés de lire votre retour et nous prenons bien note des points remontés, conscients que nous pouvons nous améliorer.Emilia de l'équipe Marque Employeur
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HR Professional (Former Employee) - Hong Kong
when you encountered poor management who treasure fairness and equality the least within the own team, you can do nothing no matter how hard and how much effort you have put in your real job. Unless you try hard to appreciate the division head (not workwise) then you will get whatever you want and no need to bear any consequences when you made a mistakes.
Pros
work life balance and salary
Cons
local management
Was this review helpful?
4.0
Job Work/Life Balance
Salary/Benefits
Job Security/Advancement
Management
Job Culture
August 26, 2020
Senior manager (Current Employee) - Hong Kong
many people avoid their working duty, especially IT / project team, making it difficult to implement anything or cost unreasonably. things are really slow here if you don't push and there is nearly no punishment even so.
Pros
work-life balance
Cons
pay, sense of achievement
Was this review helpful?
5.0
Job Work/Life Balance
Salary/Benefits
Job Security/Advancement
Management
Job Culture
April 24, 2020
Process Leader (Former Employee) - NTP
I started working in AXA Business Services as an Customer Service Executive and with my hard work reach upto Team Leader position. A lot of learning and work in different teams made me to work in any situation.
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