Indeed 面试平台故障排查
在连接 Indeed 面试平台时遇到问题？此类问题通常很快就能解决。大部分问题由网络设置、摄像头或麦克风权限，及浏览器兼容性引发。
温馨提示：在面试前请测试您的摄像头和麦克风，确认设备权限设置无误。
问题：您的摄像头和麦克风无法正常工作。
解决方法：确保您的浏览器已获得使用摄像头和麦克风的权限。
在系统提示时，选择允许。如果该方法不起作用，请访问面试测试页面并按照以下说明操作：
Chrome
- 选择地址栏中的红色摄像头图标。
- 确保摄像头和麦克风权限已开启。
Safari
- 选择地址栏中的红色摄像头图标。
- 将摄像头与麦克风权限设置为“始终允许”。
Edge
- 选择地址栏中的锁形图标。
- 将摄像头、麦克风权限设置为“允许”。
Firefox
在测试页面点击锁形图标或摄像头图标，确认权限已设为允许。
您知道吗？企业 VPN 经常会阻止摄像头和麦克风的访问权限，尤其是在企业配发的设备上。请尝试停用 VPN，或联系您的 IT 团队以允许第三方浏览器访问音频和视频设备。
问题：您的浏览器无法正常运作。
解决方法：请使用受支持的浏览器。
系统支持的设备和浏览器：
- 台式或笔记本电脑：Chrome、Firefox、Edge、Safari
- iPad 或 iPhone：Safari
- 安卓系统：Chrome、火狐浏览器
不兼容的设备和浏览器：
- Internet Explorer
- iOS 版 Chrome
重要须知：如果您使用手机或平板电脑，在面试期间使用其他应用程序可能会导致麦克风关闭。如果面试官听不见您的声音，请重启您的设备并重新进入面试。
问题：您无法连接到面试平台。
解决方法：运行网络测试并检查您的连接设置。
如果您的摄像头和麦克风运作正常但仍无法连接，请尝试以下方法：
- 进行网络连接测试。这将检测您的网络是否支持 Indeed 的视频技术。
- 如果测试失败，请将本文分享给您的 IT 团队。他们可依据下文信息调整您的网络设置。
如果求职者无法连接，请与他们分享以下步骤，帮助排除 Indeed Interview 的设备问题。
适用于 IT 和网络团队
使用此信息为 Indeed Interview 及我们的视频供应商 Daily 配置您的网络。
第 1 步：更新您的网络白名单。
请将以下域名、协议和端口范围添加至您的网络许可列表（白名单）：
*.daily.co
- 协议：TCP
- 端口：443
- 协议：TCP、UDP
- 端口：443、40000-49999 (TCP)，23000-26999、40000-49999 (UDP)
*.wss.daily.co
- 协议：TCP、UDP
- 端口：443、40000-49999 (TCP)，23000-26999、40000-49999 (UDP)
*.dailywebrtc.com
- 协议：TCP
- 端口：443
*.wss.dailywebrtc.com
- 协议：TCP、UDP
- 端口：443、40000-49999 (TCP)，23000-26999、40000-49999 (UDP)
*.wss.dailywebrtc.com
- 协议：TCP、UDP
- 端口：443、40000-49999 (TCP)，23000-26999、40000-49999 (UDP)
*.dailywebrtc.net
- 协议：TCP
- 端口：443
*.wss.dailywebrtc.net
- 协议：TCP、UDP
- 端口：443、40000-49999 (TCP)，23000-26999、40000-49999 (UDP)
*.wss.dailywebrtc.net
- 协议：TCP、UDP
- 端口：443、40000-49999 (TCP)，23000-26999、40000-49999 (UDP)
prod-ks.pluot.blue
- 协议：TCP
- 端口：443
- 协议：TCP、UDP
- 端口：443、3478、5349
- 协议：TCP、UDP
- 端口：443、3478、5349
第 2 步：重新运行网络测试。
- 重新运行网络测试以确认一切正常。
- 如果问题仍然存在，请下载测试结果并联系您的 Indeed 代表寻求帮助。
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